Por que a Netflix removeu suas classificações de 5 estrelas

Avaliações de estrelas da Netflix

Já se passaram quatro anos desde que a Netflix trocou seu sistema de 5 estrelas para o sistema de polegar para cima e para baixo. Embora não seja mais o assunto controverso que costumava ser, você ainda pode questionar por que a Netflix o substituiu. Foi por causa de Amy Schumer? A resposta é não.

Então, por que a Netflix realmente mudou isso? Bem, tudo se resumia a engajamento e resultados. De acordo com Gibson Biddle, ex-gerente de produto da Netflix que escreve em seu Substack intitulado Ask Gib, a questão era qual método teve melhor desempenho em um teste A/B.



Dele blog que olha para trás A história da Netflix na personalização da tela inicial da Netflix afirma que eles coletaram 5 bilhões de avaliações com estrelas até 2017. De acordo com seus insights, o sistema de polegares superou a classificação de 5 estrelas, dizendo O resultado: o sistema de polegares mais simples coletou o dobro de avaliações.

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Ele também acrescenta que um sistema de 5 estrelas pode ser uma pergunta muito complicada para os usuários, dizendo que quando você exige que um membro analise entre três, quatro ou cinco estrelas, você o força a pensar demais. Eles ficam confusos e passam para a próxima atividade sem avaliar um filme. Clicar com o polegar para cima ou para baixo é muito mais fácil.

O teste de um sistema de aprovação começou em 2016 como um teste de acordo com BusinessInsider com o eventual lançamento global no início de 2017.

No momento do lançamento do sinal de positivo, Todd Yellin, que continua trabalhando na Netflix desde que começou na empresa em 2006, disse ao The Verge:

Cinco estrelas parece muito ontem agora. Estamos gastando muitos bilhões de dólares nos títulos que produzimos e licenciamos e, com esses grandes catálogos, isso apenas acrescenta um desafio. Mostrar as coisas que as pessoas realmente querem assistir é muito importante. O que é mais poderoso: você me dizendo que daria cinco estrelas ao documentário sobre a agitação na Ucrânia; que você daria três estrelas ao último filme de Adam Sandler; ou que você assistiria ao filme de Adam Sandler 10 vezes mais frequentemente?

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O sistema de aprovação também veio com o sistema de porcentagem, onde algoritmos tentariam prever a probabilidade de você gostar de um título. Com base no uso pessoal, não está claro quão eficaz é essa classificação.

Também é importante notar que a Netflix eventualmente passou a remover comentários de membros do site também.

Avaliações de usuários da Netflix


O que Amy Schumer teve a ver com a troca de classificação de 5 estrelas?

Na época, muitos atribuíram automaticamente a troca do sistema de 5 estrelas ao bombardeio de crítica do então novo especial de comédia de Amy Schumer, que foi lançado na mesma época.

Não demora muito para encontrar artigos como este do Washington Examiner, que exclama que a Netflix está destruindo seu sistema de classificação depois que o especial de Schumer despencou.

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Vulture atribuiu o aumento em críticas negativas para Alt-Right Redditors.

https://twitter.com/ChrisTheCsFan/status/1466673477268611078

Mas, como sugere o testemunho acima, é inteiramente coincidência.

Seguindo O Couro Especial , Schumer lançou um segundo especial em 2019 chamado Crescente .

Em outros lugares, você também pode encontrar muitas pessoas on-line que acreditam que a mudança foi porque os originais da Netflix não estavam indo tão bem com o sistema de 5 estrelas.

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No entanto, sites de bancos de dados de filmes e TV como IMDb e RottenTomatoes, que continuam a fornecer pontuações agregadas, continuam a ser objeto de debate.

The Ringer publicou um artigo interessante sobre a continuação armamento de plataformas como IMDb expressar antipatia por indivíduos ou opiniões políticas, seja pelos motivos certos ou errados. Você pode encontrar artigos sobre o assunto para títulos como Capitão Marvel e até mesmo as recentes séries animadas da Netflix, He-Man e os Mestres do Universo .

Se você está perdendo críticas e pontuações no Netflix, algumas extensões do Chrome permitem que você traga classificações da IMDb (e de outros sites) para a interface da web da Netflix.

Você gostaria que a Netflix ainda tivesse suas classificações de 5 estrelas? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.